DEVOLUCIONES B2B (EMPRESAS)

Todos los productos comprados en manufacturasvargas podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el USUARIO comunique a manufacturasvargas su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 14 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

¿En que casos puedo solicitar un ADM (Autorización de Devolución de Mercancía? - Manufacturasvargas paga los portes.

1. Has recibido mercancía que no has solicitado por error nuestro.
2. Has recibido mercancía con algún fallo de fabricación como taras, manchadas, etc.
3. Has recibido mercancía con tallas o colores incorrectos.* En este punto nos referimos a que por ejemplo se solicite una talla "S" y se reciba una "M", o que pidas una prenda "Roja" y recibas una "Rosa"

          * Las medidas indicadas en la tienda online son las facilitadas por el fabricante pero pueden tener una tolerancia de ± 2cm. No se aceptan devoluciones por estos ligeros cambios en tamaños.

          * La tonalidad en los colores de las prendas, diferentes componentes de la prenda, o accesorios, pueden diferir respecto a la fotografía facilitada en la tienda online y catálogo impreso respecto al producto original. La visualización de los colores es muy diferente dependiendo del tipo de monitor y ajustes de brillo, contraste, gama de colores, etc. El fabricante también se reserva el derecho de modificar las tonalidades a lo largo del año sin previo aviso por necesidades de fabricación, ajustes acorde a la gama de colores o mejoras solicitadas por clientes.  No se aceptan devoluciones por estos ligeros cambios en tonalidades.

¿En que casos puedo solicitar un ADM? - Tu pagas los portes

• Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para devolvernos mercancía por cualquier otro motivo.
• En dicho caso tendrá una penalización del 15% del importe total de la factura con un mínimo de 15€ en concepto de costes administrativos y gestión logística. Es decir, si por ej. deseas realizar una devolución por valor de 1000€, el 15% supondrá 150€, y si es una devolución por valor de 50€ el 15% sería 7,5€, pero al ser el importe mínimo de 15€, se cobrarán dichos 15€.

¿En que casos NO se admiten devoluciones de mercancía?

• Una vez han pasado 14 días naturales desde la fecha de la recpción de la mercancía NO admitimos devolución de ningún tipo de mercancía independientemente del motivo.
• Muestras de productos.
• Productos que han sido personalizados. Antes de personalizar los productos, debes verificar que la mercancía que has recibido es la correcta y corresponde con a tu pedido, así como haber mostrado a tu cliente previamente el producto para que confirme que está conforme con el patronaje, tejido, calidades, medidas, etc.
• Productos usados, manchados, estropeados, etc.

¿Qué pasos debo seguir?

1. Cumplimenta TODOS los datos requeridos
2. Envíanos el formulario a comercial@manufacturasvargas.com
3. Una vez hayamos realizado nuestras gestiones, te enviaremos por email un número de devolución que deberá ir reflejado bien visible en el exterior de la caja.
4. Cuando esté preparado debes avisarnos mediante email para enviar a nuestra agencia a recogerlo a la dirección donde se encuentre la devolución.

¡ IMPORTANTE !

• En nuestro almacén no se recepciona ninguna mercancía indocumentada, por lo que si no incluye la etiqueta con la autorización rechazarán el bulto y te llegará de vuelta.
• En el caso de no cumplimentar correctamente la solicitud de devolución o incluir más mercancía de la indicada, nos reservamos el derecho de rechazar la mercancía sin proceder al abono de la misma o a incurrir los gastos ocasionados en concepto de gestiones administrativas y logísticas extra.

DEVOLUCIONES B2C (CONSUMIDOR FINAL)

Todos los productos comprados en manufacturasvargas  podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el consumidor final comunique a manufacturasvargas su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado:

• El producto debe encontrarse en el estado original y no haber sido utilizado más allá de la mera comprobación del buen estado del mismo.
• El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto.
• En el caso de que el motivo de la devolución sea simplemente que no te gusta el producto o que quieres cambiar la talla o color, deberás hacerte cargo de los gastos de envío de la devolución.
• Si por el contrario, el motivo de la devolución es que nos hemos equivocado nosotros enviandote una prenda incorrecta, o la misma presenta algún de